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——中國(guó)石化企業(yè)應(yīng)該向跨國(guó)公司學(xué)習(xí)什么?

中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng) 李壽生

  編者按 11月11日，第十三屆全國(guó)石油和化工企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)暨育新機(jī)開(kāi)新局創(chuàng)新管理促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展高峰論壇在山東菏澤召開(kāi)，石化聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)李壽生在會(huì)上作了主旨報(bào)告，動(dòng)員中國(guó)石化企業(yè)學(xué)習(xí)跨國(guó)公司超前的企業(yè)戰(zhàn)略、超強(qiáng)的創(chuàng)新能力、領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)效率、高度的社會(huì)責(zé)任、獨(dú)特的企業(yè)文化，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，在“十四五”培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流石油和化工企業(yè)。特在今日刊登全文，以供大家參考。

  “十四五”是我國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)由大國(guó)向強(qiáng)國(guó)跨越的最重要五年?！笆奈濉逼陂g，培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)是我們?nèi)袠I(yè)的一項(xiàng)十分緊迫而艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)。國(guó)家與國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在代表國(guó)家水平的企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。從一定意義上講，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力就代表著國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平就代表著國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)水平。從我們行業(yè)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，缺乏具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流石油和化工企業(yè)，就是一個(gè)很大的差距。認(rèn)真分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)跨國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，加快一流企業(yè)培育的步伐，就是擺在我們?nèi)袠I(yè)面前的一個(gè)十分緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。

  “三人行，必有我?guī)熝伞！敝腥A民族歷來(lái)都是一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)的民族，善于學(xué)習(xí)是中華民族的一個(gè)傳統(tǒng)美德。今天的中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)已經(jīng)從無(wú)到有、從小到大，成長(zhǎng)為世界石油和化學(xué)工業(yè)的大國(guó)。從我們行業(yè)發(fā)展的歷史中，我們可以清楚地看到，中國(guó)石油和化工行業(yè)是一個(gè)十分好學(xué)的行業(yè)，新中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)發(fā)展的歷史，就是一個(gè)不斷從學(xué)習(xí)中汲取營(yíng)養(yǎng)、在學(xué)習(xí)中借鑒創(chuàng)新、在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)發(fā)展的歷史。

  最近美國(guó)《財(cái)富》雜志剛剛公布了2020年世界500強(qiáng)企業(yè)名單，在今年世界500強(qiáng)企業(yè)名單中，中國(guó)上榜企業(yè)有133家，上榜企業(yè)數(shù)量歷史上第一次超越美國(guó)(121家)，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。在上榜133家中國(guó)企業(yè)中，石油和化工企業(yè)共有11家，除了繼續(xù)躋身于前五強(qiáng)的中國(guó)石化、中國(guó)石油外，中國(guó)海洋石油總公司、恒力集團(tuán)、中國(guó)中化集團(tuán)、中國(guó)化工集團(tuán)、延長(zhǎng)石油(集團(tuán))公司、雪松控股集團(tuán)、中國(guó)航油集團(tuán)、臺(tái)灣中油股份公司、盛虹控股公司，分別位列第64、107、109、164、265、296、305、409、455位。此外，還有涉足煤化工領(lǐng)域的15家能源公司，我們整個(gè)行業(yè)上榜企業(yè)共有26家，名列中國(guó)工業(yè)行業(yè)之首。

  我們?cè)诳吹街袊?guó)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、大公司數(shù)量不斷增加的同時(shí)，還要看到中國(guó)企業(yè)大而不強(qiáng)的問(wèn)題仍然十分突出。與世界500強(qiáng)公司橫向比較，中國(guó)企業(yè)平均銷售收入和平均凈資產(chǎn)兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了《財(cái)富》世界500強(qiáng)的平均水平。但中國(guó)企業(yè)的盈利水平(銷售收入利潤(rùn)率)只有5.4%，而美國(guó)企業(yè)的平均水平為10.5%;中國(guó)企業(yè)的平均資產(chǎn)凈收益率為9.8%，而美國(guó)企業(yè)為17%。

  我最近看到了一個(gè)資料講：“中國(guó)全球競(jìng)爭(zhēng)力排在世界20名以后，中國(guó)最好的大學(xué)排不進(jìn)世界前40名，中國(guó)還非常缺乏世界性的超級(jí)跨國(guó)公司?！薄懊绹?guó)人口只占全世界的5%，但美國(guó)人消耗了全世界25%的資源，掌握了全世界60%的金融以及全世界70%的最高端人才!”。

  目前，世界一流的石油和化工跨國(guó)公司都來(lái)到了中國(guó)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2018年底在中國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的石化跨國(guó)公司就超過(guò)7200家，外資企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占到整個(gè)中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的1/3。中國(guó)石油和化工企業(yè)不出國(guó)門(mén)，面臨的就是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在與跨國(guó)公司的同臺(tái)合作與競(jìng)爭(zhēng)中，我們既看到了榜樣，又看到了差距。我們同世界一流跨國(guó)公司的差距，不僅是戰(zhàn)略層面的，更是整體性的。有差距并不可怕，可怕的是我們不承認(rèn)差距、不敢面對(duì)差距。對(duì)中國(guó)石油和化工企業(yè)來(lái)講，只有正視差距，才有可能縮小差距，只有向榜樣學(xué)習(xí)，才有可能超越榜樣。

  面對(duì)中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)近3萬(wàn)家規(guī)模以上的企業(yè)，我想提出的一個(gè)尖銳問(wèn)題就是，在目前和未來(lái)，誰(shuí)能夠代表中國(guó)的石油和化學(xué)工業(yè)?在美國(guó)，有杜邦和陶氏，在德國(guó)有巴斯夫和贏創(chuàng)，在日本有三菱、三井。在中國(guó)誰(shuí)能站出來(lái)說(shuō)，我能代表中國(guó)。目前可能還沒(méi)有一家公司，有這樣的資本和水平。但一個(gè)強(qiáng)大的中國(guó)，必須要有世界一流的公司，建設(shè)具有世界一流水平的石油和化工公司，這就是我們?nèi)袠I(yè)的共同使命。在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新、在學(xué)習(xí)中超越，這就是我們中國(guó)石油和化工企業(yè)在趕超進(jìn)程中的唯一態(tài)度和唯一方法。

  世界一流公司的一個(gè)基本特征，就是主業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)業(yè)收入位于世界前列?！敦?cái)富》雜志評(píng)選出2020年世界500強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，目前在絕對(duì)量上都超過(guò)了260億美元大關(guān)。今年上榜的中國(guó)大陸企業(yè)平均銷售收入達(dá)到669億美元。為什么世界500強(qiáng)的評(píng)比指標(biāo)，采用了營(yíng)業(yè)收入而不是利潤(rùn)、資產(chǎn)或市值等指標(biāo)?這說(shuō)明營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)、資產(chǎn)或市值相比，更能反映一個(gè)公司的綜合實(shí)力。大不一定強(qiáng)，但不大注定不可能強(qiáng)，不在行業(yè)內(nèi)把生產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)業(yè)收入做到全球前幾名，就基本上不可能成為世界一流企業(yè)。

  面對(duì)我們身邊的世界一流企業(yè)和作為榜樣的跨國(guó)公司，除了生產(chǎn)規(guī)模大和營(yíng)業(yè)收入高以外，他們還有哪些值得我們學(xué)習(xí)的基本特征呢?我認(rèn)為，世界一流石油和化工跨國(guó)公司，他們身上都有五個(gè)共同的基本特征。

  一、超前的企業(yè)戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略是對(duì)未來(lái)的選擇。一個(gè)企業(yè)只有知道自己要到哪里去，才有可能盡快到達(dá)目的地。不知道自己目的地，并且已經(jīng)開(kāi)步走的企業(yè)，旅途一定會(huì)充滿盲目性和危險(xiǎn)性。戰(zhàn)略是指引企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向和目標(biāo)。幾乎所有的世界一流企業(yè)，都有自己超前的企業(yè)戰(zhàn)略。精準(zhǔn)、明確的企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)成為跨國(guó)公司成長(zhǎng)或者成為“百年老店”的首要特征。企業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是精準(zhǔn)、明確的市場(chǎng)定位和激勵(lì)人心的發(fā)展目標(biāo)。

  巴斯夫是全球最大的化工企業(yè)之一，2017年公司銷售收入高達(dá)733.57億美元。為了保持公司全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略地位，2018年11月20日巴斯夫在德國(guó)路德維希港發(fā)布了全新的企業(yè)戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略是在全球戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新形勢(shì)下，公司在全面分析了全球化工行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)后，制定了以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為戰(zhàn)略目標(biāo)的全新戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略不僅雄心勃勃、充滿活力，而且內(nèi)容相當(dāng)廣泛，措施十分具體。以巴斯夫全新戰(zhàn)略為例，我們分析一下跨國(guó)公司企業(yè)戰(zhàn)略的具體特點(diǎn)：

  一是具有精準(zhǔn)、明確的市場(chǎng)定位。

  市場(chǎng)定位不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容，而且也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的選擇。市場(chǎng)定位的核心，就是通過(guò)市場(chǎng)分析，找到一個(gè)最適合自己發(fā)展壯大的細(xì)分市場(chǎng)空間。企業(yè)市場(chǎng)定位選擇，一般都遵循三大原則：

  (一)產(chǎn)業(yè)鏈延伸原則。企業(yè)市場(chǎng)定位特別是企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)定位的選擇，首先應(yīng)該在企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游方向選擇。這樣的選擇有幾大好處：一是可以繼續(xù)保持現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì);二是產(chǎn)業(yè)鏈的延伸可以發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)技術(shù)、管理和現(xiàn)有生產(chǎn)裝備的優(yōu)勢(shì);三是向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸還可以節(jié)約投資、減少風(fēng)險(xiǎn)。

  (二)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，大膽跨入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和更大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，這是一個(gè)公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的慣用做法。如果跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)機(jī)遇抓得好，就會(huì)迅速形成或擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？缧袠I(yè)、跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原則，就是一定要牢牢把握產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則。如果這個(gè)原則把握得好，就可以取得1+1>2的效果;如果把握得不好，也可能會(huì)損害現(xiàn)有的發(fā)展基礎(chǔ)。

  (三)專有優(yōu)勢(shì)獨(dú)立發(fā)展原則。如果一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)特的專有技術(shù)，這是差異化發(fā)展的稀缺資源，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然可以獨(dú)立發(fā)展。這種獨(dú)立發(fā)展的專有技術(shù)越是高端復(fù)雜，別人仿制的難度就越大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越突出、越持久。不少企業(yè)高端發(fā)展、差異化發(fā)展就是依靠這種獨(dú)特的專有技術(shù)。無(wú)論任何時(shí)候，獨(dú)特的專有技術(shù)都是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  在企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)定位實(shí)踐中，這三大原則既可單獨(dú)運(yùn)用，也可綜合使用，核心是要實(shí)現(xiàn)獨(dú)具特色的市場(chǎng)定位。巴斯夫是一個(gè)超大型的多品種、多技術(shù)的化工公司，在全新的企業(yè)戰(zhàn)略中，他們充分利用了市場(chǎng)定位的三大原則，大力優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品組合，努力提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從2019年1月1日起，巴斯夫?qū)F(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集中在六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)化，每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，只有農(nóng)業(yè)解決方案領(lǐng)域是一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門(mén)。這六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域分別是：化學(xué)品領(lǐng)域：石油化學(xué)品、單體;材料領(lǐng)域：特性材料、單體;工業(yè)解決方案領(lǐng)域：分散體與顏料、特性化學(xué)品;表面處理技術(shù)領(lǐng)域：催化劑、涂料;營(yíng)養(yǎng)與護(hù)理領(lǐng)域：護(hù)理化學(xué)品、營(yíng)養(yǎng)與健康;農(nóng)業(yè)領(lǐng)域：農(nóng)業(yè)解決方案。

  巴斯夫CEO薄睦樂(lè)表示，我們重新審視了公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，并于2019年開(kāi)始作出改變，“我們會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化我們的產(chǎn)品組合，使我們的資金分配更集中于增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)。巴斯夫會(huì)找準(zhǔn)每個(gè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位，明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并建立適應(yīng)不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的高績(jī)效組織?！卑退狗蛐聭?zhàn)略還進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“巴斯夫?qū)⑼ㄟ^(guò)投資、創(chuàng)新著力推動(dòng)內(nèi)生有機(jī)增長(zhǎng)，并進(jìn)行適當(dāng)并購(gòu)，不能達(dá)到市場(chǎng)目標(biāo)地位的業(yè)務(wù)終將退出。”精準(zhǔn)、明確的市場(chǎng)定位是巴斯夫全新戰(zhàn)略的最大特色。

  二是激勵(lì)人心的發(fā)展目標(biāo)

  一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略，一定都會(huì)有一個(gè)激勵(lì)人心的發(fā)展目標(biāo)。因?yàn)槟繕?biāo)是發(fā)展戰(zhàn)略追求的結(jié)果，也是檢驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略正確與否的唯一尺度。一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略，不僅要有財(cái)務(wù)目標(biāo)，而且還會(huì)包括非財(cái)務(wù)目標(biāo)，是一個(gè)綜合業(yè)績(jī)的指標(biāo)體系。以巴斯夫最新戰(zhàn)略為例，這個(gè)全新戰(zhàn)略既有財(cái)務(wù)目標(biāo)，又有非財(cái)務(wù)目標(biāo)，是一個(gè)雄心勃勃、凝聚力量、鼓舞人心的發(fā)展目標(biāo)。

  巴斯夫多年來(lái)一直走在世界化學(xué)工業(yè)的最前列，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也一直引領(lǐng)著世界化學(xué)工業(yè)。戰(zhàn)略報(bào)告指出，“2012年以來(lái)，巴斯夫不計(jì)特殊項(xiàng)目的息稅、折舊及攤銷前利潤(rùn)每年平均增長(zhǎng)8%，大幅高于每年3%的固定成本增長(zhǎng)。巴斯夫利潤(rùn)增長(zhǎng)因而也快于全球化工增長(zhǎng)3.7%的年均增長(zhǎng)水平。此外，近年來(lái)自由現(xiàn)金流水平也得到了大幅提升，并于近期實(shí)現(xiàn)了高達(dá)15.4%的已動(dòng)用資本回報(bào)率。新戰(zhàn)略的首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售額和銷量的增長(zhǎng)?！?/span>

  新戰(zhàn)略明確提出，“我們的增長(zhǎng)要比市場(chǎng)更快，旨在實(shí)現(xiàn)高于全球化工生產(chǎn)水平的銷售額和銷量增速。”巴斯夫同時(shí)希望進(jìn)一步提高盈利能力，“目標(biāo)是將不計(jì)特殊項(xiàng)目的息稅、折舊及攤銷前利潤(rùn)水平每年提高3~5個(gè)百分點(diǎn)。”巴斯夫還希望保持在投資者眼中的領(lǐng)先地位，為其創(chuàng)造高于化工行業(yè)平均水平的價(jià)值?！拔覀兿Ｍ３殖渥愕淖杂涩F(xiàn)金流，每股股息逐年有所增加?！?/span>

  除了財(cái)務(wù)目標(biāo)外，新戰(zhàn)略還制定了雄心勃勃的非財(cái)務(wù)目標(biāo)。新戰(zhàn)略提出，“即使我們制定了可觀的年生產(chǎn)增長(zhǎng)目標(biāo)，我們承諾將全球溫室氣體排放維持在2018年水平，直到2030年。這意味著我們?cè)趯?shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)的同時(shí)控制二氧化碳排放的增長(zhǎng)?！薄俺藢?shí)現(xiàn)2030年二氧化碳排放總量維持不變的目標(biāo)之外，巴斯夫還希望到2025年超越型產(chǎn)品銷售額能夠達(dá)到約220億歐元。這些產(chǎn)品對(duì)價(jià)值鏈可持續(xù)發(fā)展提供卓越貢獻(xiàn)?！?/span>

  為實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)，巴斯夫正啟動(dòng)一批新的卓越項(xiàng)目，于2019~2021年實(shí)施，目標(biāo)是從2021年底開(kāi)始，逐年貢獻(xiàn)20億歐元年收益。這批項(xiàng)目將包含生產(chǎn)、物流、研發(fā)、數(shù)字化、自動(dòng)化及組織發(fā)展等領(lǐng)域的措施。

  這一目標(biāo)涵蓋了一批重大投資項(xiàng)目，例如將在中國(guó)廣東湛江獨(dú)資建設(shè)的一體化生產(chǎn)基地，以及對(duì)南京基地的擴(kuò)建改造工程。巴斯夫新戰(zhàn)略認(rèn)為，“中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的化工市場(chǎng)，占40%的全球市場(chǎng)份額，并將繼續(xù)推動(dòng)全球化工生產(chǎn)增長(zhǎng)。到2030年，中國(guó)在全球市場(chǎng)的份額將擴(kuò)大至近50%，巴斯夫要與中國(guó)市場(chǎng)共同成長(zhǎng)?！辈Q心在中國(guó)市場(chǎng)精耕細(xì)作。

  為了實(shí)現(xiàn)這一宏大的戰(zhàn)略目標(biāo)，巴斯夫?qū)Ｗ⒂趯?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的有機(jī)增長(zhǎng)，將加大力度聚焦客戶，為客戶提供定制化的服務(wù)和解決方案，并將進(jìn)一步強(qiáng)化一體化體系，從而變得更快、更靈活、更敏捷。

  也許有人會(huì)說(shuō)，巴斯夫是全球頂尖的大型跨國(guó)公司，學(xué)習(xí)他的發(fā)展戰(zhàn)略我們基礎(chǔ)差的太遠(yuǎn)，無(wú)法學(xué)習(xí)。那么，還有一批中小型跨國(guó)公司“專注型”的企業(yè)戰(zhàn)略，也對(duì)我們有很強(qiáng)的借鑒意義。比如德國(guó)漢高公司，就是一個(gè)“專注型”戰(zhàn)略的典型。

  德國(guó)漢高公司，是一個(gè)具有142年歷史的老企業(yè)，但在140多年的發(fā)展歷史中，他們的市場(chǎng)定位非常專注，只專注膠黏劑和洗滌劑兩個(gè)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)專一、技術(shù)專注，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)十分突出。目前他們公司銷售額達(dá)200多億歐元，息稅前利潤(rùn)達(dá)34.61億歐元，EBIT高達(dá)17.3%，是全球最大的膠黏劑企業(yè)、全球第二大洗滌劑工廠。他們?cè)谶@兩個(gè)領(lǐng)域有著全球領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)，全球有188個(gè)生產(chǎn)基地，22個(gè)研發(fā)中心，而且管理層中女性占35%，每年新產(chǎn)品的比例占30%，同樣的資源價(jià)值他們價(jià)值創(chuàng)造是別人的3倍。他們的產(chǎn)品緊緊抓住生活領(lǐng)域、交通領(lǐng)域、通用工業(yè)領(lǐng)域和電子化學(xué)品領(lǐng)域等四大終端市場(chǎng)。目前漢高膠黏劑占全球市場(chǎng)的11%，是全球膠黏劑市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，在洗滌劑及家用護(hù)理以及化妝品/美容用品兩大類業(yè)務(wù)中，也擁有一大批全球市場(chǎng)的領(lǐng)先品牌，如漢高施華蔻品牌，是一個(gè)擁有120年歷史，代表著品質(zhì)、專業(yè)和創(chuàng)新的美發(fā)化妝品牌。這個(gè)品牌包含著護(hù)理、造型和染發(fā)三大品種眾多子品牌。他們被創(chuàng)造美麗秀發(fā)的熱情所驅(qū)動(dòng)，而這種熱情反映在他們公司的每一件產(chǎn)品之中，他們的產(chǎn)品代表著創(chuàng)新、可靠、品質(zhì)、信任和能力。施華蔻被譽(yù)為“你的沙龍美發(fā)專家”。漢高的優(yōu)先股已列入德國(guó)DAX指數(shù)。

  反思中國(guó)石油和化工企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀，我認(rèn)為相當(dāng)一批企業(yè)實(shí)際上是沒(méi)有真正意義上的企業(yè)戰(zhàn)略，屬于“干到哪兒算哪，走到哪兒歇哪”的狀況。有人形容這樣的企業(yè)戰(zhàn)略，是“先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)”，或者是“摟草打兔子”撞大運(yùn)。沒(méi)有建立在對(duì)市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)需求分析，以及對(duì)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析之上的企業(yè)戰(zhàn)略，是不可能成為世界一流企業(yè)的，更不可能成為行業(yè)的“百年老店”。

  二、超強(qiáng)的創(chuàng)新能力

  當(dāng)前，創(chuàng)新正在引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，無(wú)論是年輕的公司還是“百年老店”，無(wú)論是大型公司還是小型公司，都把提升創(chuàng)新能力作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擺在戰(zhàn)略發(fā)展的首要地位。一批石油和化工跨國(guó)公司正站在全球行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的制高點(diǎn)上，引領(lǐng)著全球石油和化工行業(yè)發(fā)展的新方向、新高度和新未來(lái)。

  1802年成立的杜邦公司，就是用創(chuàng)新走過(guò)了200年歷史并一直領(lǐng)先于世界發(fā)展的一個(gè)典型。杜邦公司的第一個(gè)100年，始終圍繞著黑色炸藥、無(wú)煙火藥和高能炸藥三種產(chǎn)品，走出了一條艱難曲折的創(chuàng)業(yè)歷程，同時(shí)也創(chuàng)造了炸藥生產(chǎn)的輝煌歷史。特別是1857年，杜邦公司發(fā)明了用硝酸鈉生產(chǎn)火藥，取得了黑色火藥600年生產(chǎn)史上的一個(gè)重大突破。1866年，杜邦公司又發(fā)明了硝化甘油炸藥，它的爆炸威力是黑色火藥的3倍。美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)和第一次世界大戰(zhàn)，又為杜邦公司提供了難得的市場(chǎng)機(jī)遇。隨著1912年在弗吉尼亞州的詹姆士河畔新建的霍普韋爾工廠投產(chǎn)，杜邦公司一舉成為世界上最大的無(wú)煙火藥廠。

  隨著第一次世界大戰(zhàn)的結(jié)束，杜邦公司憑借著第一個(gè)100年積累的雄厚資本和技術(shù)管理能力，又提出了第二個(gè)100年的發(fā)展目標(biāo)——為美國(guó)消費(fèi)者服務(wù)。為了適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的需要，杜邦公司1904年成立了公司實(shí)驗(yàn)站，先后聘請(qǐng)了16位專職科學(xué)家進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新研究工作。杜邦公司實(shí)驗(yàn)站的成立，標(biāo)志著企業(yè)的科學(xué)研究從此再也不是個(gè)人的愛(ài)好和創(chuàng)造，而是形成了一個(gè)新的機(jī)制。

  科研創(chuàng)新又引領(lǐng)著杜邦開(kāi)發(fā)了一系列具有劃時(shí)代意義的新技術(shù)、新產(chǎn)品，推動(dòng)著世界化學(xué)工業(yè)的飛速發(fā)展。合成橡膠和尼龍66的發(fā)明，是杜邦公司上個(gè)世紀(jì)最引以自豪、具有劃時(shí)代意義的兩項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。杜邦公司轉(zhuǎn)向生產(chǎn)消費(fèi)化學(xué)品開(kāi)始于兩個(gè)產(chǎn)品：紡織品和汽車(chē)。杜邦公司科研人員在合成染料的技術(shù)研究中，發(fā)現(xiàn)了由單體相互聯(lián)結(jié)成大分子的“聚合物”，可以形成橡膠、塑料和纖維素等有機(jī)物質(zhì)。在合成橡膠的研發(fā)過(guò)程中，他們又發(fā)現(xiàn)了由酒精和酸形成的長(zhǎng)鏈彈性聚合物——“聚酯”。杜邦決定用“尼龍”作為這個(gè)產(chǎn)品的通用名稱，“尼龍”很快就成為美國(guó)女性針織品的代名詞。1938年10月27日，杜邦公司在紐約的世界博覽會(huì)上宣布用尼龍?jiān)嚠a(chǎn)新式長(zhǎng)襪后，馬上在特拉華州威明頓的《每日晚報(bào)》上刊登整版廣告，邀請(qǐng)威明頓的婦女來(lái)“檢驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)這種人人都在談?wù)摰慕z襪”，每人限購(gòu)三雙，而且購(gòu)買(mǎi)者需要提供當(dāng)?shù)刈≈?。于是，?lái)自全美國(guó)的婦女都盡量確保在威明頓城內(nèi)旅館預(yù)定一間客房。尼龍絲襪的市場(chǎng)反應(yīng)出人意料，杜邦生產(chǎn)的所有產(chǎn)品只要一上貨架，就立刻銷售一空。杜邦公司選定1940年5月15日為“尼龍日”，在全美國(guó)重要商場(chǎng)首次發(fā)售尼龍絲襪，盡管每人限購(gòu)一雙，500萬(wàn)雙絲襪還是在當(dāng)天全部銷售一空。僅尼龍絲襪一個(gè)產(chǎn)品，自公開(kāi)銷售以來(lái)，短短7個(gè)月就給杜邦公司帶來(lái)了300萬(wàn)美元利潤(rùn)，足夠支付公司用于尼龍66研發(fā)的全部費(fèi)用。杜邦認(rèn)定，尼龍產(chǎn)品將會(huì)成為公司產(chǎn)品中的一個(gè)奇跡。在整個(gè)20世紀(jì)60年代，杜邦就花費(fèi)了1億美元的投入，開(kāi)發(fā)了41個(gè)新產(chǎn)品，很多產(chǎn)品都取得了巨大成功。農(nóng)用化學(xué)品，包括杜邦公司1968年推出的萬(wàn)靈殺真菌劑，促進(jìn)了全世界農(nóng)業(yè)革命的持續(xù)。萊卡彈性纖維也是杜邦最成功的產(chǎn)品之一，其銷售額在60年代末達(dá)到了5000萬(wàn)美元。杜邦還成功開(kāi)發(fā)了一種液體結(jié)晶聚合物，為凱夫拉防彈纖維提供原料，這種防彈衣已經(jīng)挽救了無(wú)數(shù)人的生命，這種材料還在制造業(yè)中廣泛使用以防止割傷的凱夫拉手套，憑借這項(xiàng)發(fā)明，杜邦獲得了1996年美國(guó)國(guó)家技術(shù)獎(jiǎng)?wù)隆?/span>

  在邁入第三個(gè)100年的發(fā)展歷程之后，杜邦公司又明確提出了新的發(fā)展愿景：我們是一家面向市場(chǎng)的科學(xué)公司。我們企業(yè)的愿景是成為世界上最具活力的科學(xué)公司，致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案，讓全球各地的人們生活的更美好、更安全、更健康。目前，杜邦公司在全球擁有150個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、9500多名科學(xué)家和工程師。2005年3月，杜邦公司在上海張江高新技術(shù)園區(qū)投資8000萬(wàn)美元，建立了杜邦中國(guó)研發(fā)中心。他們提出，杜邦公司的能力將契合中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展方向，協(xié)力創(chuàng)新，杜邦就能取得獨(dú)立難為的科技成果。杜邦公司300年來(lái)堅(jiān)持用創(chuàng)新引領(lǐng)公司發(fā)展的成功實(shí)踐，不僅充分證明了創(chuàng)新是百年老店的長(zhǎng)壽基因，而且還為中國(guó)公司提供了一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新榜樣。

  當(dāng)前，全球跨國(guó)公司都在科研投入上加大力量，在研發(fā)方向上聚焦行業(yè)技術(shù)制高點(diǎn)，努力加快制高點(diǎn)技術(shù)的突破，在行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上呈現(xiàn)出了五大方向性的全新趨勢(shì)：

  一是把創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)放在未來(lái)技術(shù)的制高點(diǎn)上。

  歐洲、美國(guó)和日本石化企業(yè)都在按照未來(lái)需求的預(yù)測(cè)，集中精力加緊研究一批未來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)技術(shù)，搶占未來(lái)技術(shù)的制高點(diǎn)，搶抓未來(lái)發(fā)展的先機(jī)。實(shí)踐告訴我們，誰(shuí)不能率先預(yù)測(cè)到未來(lái)，誰(shuí)就沒(méi)有未來(lái)。誰(shuí)能最先聽(tīng)到歷史的馬蹄聲，誰(shuí)就能率先奔跑在歷史的前面。當(dāng)前世界石油和化學(xué)工業(yè)有四個(gè)讓人十分關(guān)注的焦點(diǎn)：甲烷制乙烯技術(shù)、人工光合成技術(shù)、二氧化碳利用新技術(shù)和原油、原煤直接制化學(xué)品技術(shù)。

  二是把創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)放在終端市場(chǎng)的需求上。

  美國(guó)陶氏化學(xué)CEO利偉誠(chéng)先生曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)中國(guó)的石油和化學(xué)工業(yè)：“我們認(rèn)為，中國(guó)的石油和化學(xué)工業(yè)基本上就是一個(gè)基礎(chǔ)原材料工業(yè)，你們離終端市場(chǎng)太遠(yuǎn)。其實(shí)，終端市場(chǎng)技術(shù)水平不低，經(jīng)濟(jì)效益不差。中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該大膽擁抱終端市場(chǎng)?！睔W洲、美國(guó)和日本化學(xué)公司都認(rèn)為，化學(xué)工業(yè)發(fā)展的根本目的是為了讓人類生活更加精彩，要為人類創(chuàng)造更加舒適的生活。日本三井公司還提出了獨(dú)具特色的研發(fā)理念：“用化學(xué)表達(dá)感覺(jué)，將感覺(jué)轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)，為舒適、新穎、便捷、豐富的生活，提供高端的化學(xué)產(chǎn)品。讓人們生活的每一天都可以看到三井化學(xué)的產(chǎn)品?！痹趧?chuàng)新中他們還倡導(dǎo)：“從一個(gè)化學(xué)反應(yīng)開(kāi)始，從一顆小顆粒開(kāi)始，從一個(gè)小薄膜開(kāi)始，用化學(xué)表達(dá)感覺(jué)。”在用化學(xué)創(chuàng)造舒適生活方面，跨國(guó)公司還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是把創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)放在醫(yī)療、健康和生命科學(xué)上。在發(fā)達(dá)國(guó)家人民的眼中，化學(xué)工業(yè)是他們舒適生活中不可或缺的一部分。而中國(guó)的石油和化學(xué)工業(yè)離老百姓日常生活太遠(yuǎn)，所以在老百姓心目中的化學(xué)工業(yè)不可敬、也不大可愛(ài)。

  三是把創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)放在安全環(huán)保的綠色發(fā)展方式上。

  安全、環(huán)保、綠色、低碳已經(jīng)成為世界石油和化學(xué)工業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能，綠色化學(xué)已經(jīng)站在技術(shù)創(chuàng)新的“風(fēng)口”上，安全環(huán)保技術(shù)已經(jīng)成為世界化學(xué)工業(yè)發(fā)展一個(gè)新的制高點(diǎn)和新的增長(zhǎng)極。

  當(dāng)前，我們行業(yè)面臨著十分緊迫的安全環(huán)保和綠色發(fā)展任務(wù)，我們行業(yè)是一個(gè)廢水、廢氣、廢固排放的大戶，安全生產(chǎn)事故不斷發(fā)生，除了要加強(qiáng)傳統(tǒng)的廢水、廢氣、廢固治理外，本質(zhì)安全水平還要不斷提升，特別是全球普遍關(guān)注的塑料污染治理問(wèn)題、CO?排放問(wèn)題，又面臨著時(shí)間更加緊迫、要求更加嚴(yán)格的全新任務(wù)。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家和跨國(guó)公司都把綠色發(fā)展提高到前所未有的高度，將生產(chǎn)技術(shù)同信息技術(shù)緊密結(jié)合，全力提升本質(zhì)安全生產(chǎn)水平、環(huán)保治理水平、CO?減排水平和塑料循環(huán)利用水平。我們堅(jiān)信，化學(xué)工業(yè)是最終解決綠色發(fā)展和本質(zhì)安全的終結(jié)者，因?yàn)榛瘜W(xué)工業(yè)有著從分子結(jié)構(gòu)上改變物質(zhì)性質(zhì)的本領(lǐng)，化工技術(shù)和化學(xué)工業(yè)一定可以為人類發(fā)展和生存環(huán)境帶來(lái)解決麻煩的福音。中國(guó)的化學(xué)工業(yè)一定要在綠色發(fā)展上走在工業(yè)部門(mén)的最前列，中國(guó)的化學(xué)工業(yè)也一定要在世界化學(xué)工業(yè)綠色發(fā)展中作出我們中國(guó)的貢獻(xiàn)。

  四是創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)放在傳統(tǒng)能源的清潔高效利用和新能源的技術(shù)突破上。

  當(dāng)前世界能源多元化發(fā)展趨勢(shì)十分明顯，一方面，化石能源資源枯竭論已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn);另一方面，新能源技術(shù)的突破離我們?cè)絹?lái)越近。有專家預(yù)測(cè)，目前世界能源發(fā)展正處于油氣等化石能源向氫能等非化石能源的第三次轉(zhuǎn)換期，能源類型正在由高碳向低碳、非碳發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè)，到2050年，天然氣在能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的占比將首次超過(guò)石油和煤炭，世界能源將邁入天然氣、石油、煤炭和新能源“四分天下”的新時(shí)代。不少跨國(guó)公司都認(rèn)為，氫能可能是能源問(wèn)題的終極解決方案，也是未來(lái)最理想的能源。氫燃燒后唯一的產(chǎn)物是水，沒(méi)有一點(diǎn)污染問(wèn)題。而且氫的能量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于煤、石油和天然氣，1g氫燃燒能釋放出142kJ的熱量，是汽油發(fā)熱量的3倍。

  五是創(chuàng)新發(fā)展手段同先進(jìn)數(shù)字智能技術(shù)的緊密結(jié)合。

  歐美日跨國(guó)公司除了在創(chuàng)新發(fā)展理念上的超前之外，還有著十分先進(jìn)的研發(fā)平臺(tái)和數(shù)字智能技術(shù)的緊密結(jié)合，他們都建設(shè)了高強(qiáng)度的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，高水平的理化分析設(shè)備，大數(shù)據(jù)統(tǒng)領(lǐng)的智能工廠，特別是先進(jìn)前沿的微反應(yīng)技術(shù)。在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，每天可以收集超過(guò)10億組數(shù)據(jù)的高效率的研究分析系統(tǒng)。信息時(shí)代正在給我們石油和化學(xué)工業(yè)的研究技術(shù)帶來(lái)一系列巨大、深刻的變化。

  在企業(yè)創(chuàng)新管理上，不少跨國(guó)公司都在實(shí)踐中摸索出了不少行之有效的方法，既承擔(dān)了企業(yè)創(chuàng)新的勇氣、又規(guī)避了創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范“翻船”的風(fēng)險(xiǎn)。德國(guó)贏創(chuàng)工業(yè)公司就是一家在創(chuàng)新管理上獨(dú)具特色的企業(yè)。贏創(chuàng)集團(tuán)專門(mén)設(shè)有“首席創(chuàng)新官”一職，在集團(tuán)CEO的直接領(lǐng)導(dǎo)下，“首席創(chuàng)新官”全權(quán)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的創(chuàng)新管理。集團(tuán)構(gòu)建了上下協(xié)同、內(nèi)外融合、全球一體化的創(chuàng)新體系。集團(tuán)總部設(shè)有贏創(chuàng)Creavis戰(zhàn)略研究院，資金納入集團(tuán)總部預(yù)算，約占全部研發(fā)投入的20%;集團(tuán)六大事業(yè)部分別設(shè)有獨(dú)立的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，聚焦于“客戶驅(qū)動(dòng)”的新產(chǎn)品、新技術(shù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)和改進(jìn)，資金納入各事業(yè)部的預(yù)算，約占全部研發(fā)投入的80%，此外，贏創(chuàng)還通過(guò)與客戶和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作以及創(chuàng)新企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資等，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放型協(xié)同創(chuàng)新。作為贏創(chuàng)集團(tuán)的戰(zhàn)略創(chuàng)新單位，贏創(chuàng)Creavis戰(zhàn)略研究院主要致力于應(yīng)對(duì)明天及未來(lái)的挑戰(zhàn)，重點(diǎn)圍繞“破壞性創(chuàng)新”開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)和投入較大的中長(zhǎng)期基礎(chǔ)研究項(xiàng)目。贏創(chuàng)Creavis戰(zhàn)略研究院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要由業(yè)務(wù)生長(zhǎng)線和項(xiàng)目屋組成。業(yè)務(wù)生長(zhǎng)線按主題串聯(lián)及發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略項(xiàng)目展開(kāi)。項(xiàng)目屋則按照項(xiàng)目需要薈萃了不同部門(mén)的專家。一般而言，他們會(huì)在3~5年的時(shí)間里就同一主題攜手合作，共同開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和技術(shù)通常由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣。

  為了使創(chuàng)新管理過(guò)程透明，也為了規(guī)避創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，贏創(chuàng)公司還開(kāi)發(fā)了一個(gè)全局化的創(chuàng)新門(mén)站式管理流程，這個(gè)流程包括創(chuàng)新戰(zhàn)略和實(shí)驗(yàn)室作業(yè)的 12PR (盈利構(gòu)想)項(xiàng)目管理體系。這個(gè)專有名詞代表從創(chuàng)意到盈利，象征著從理念、研究項(xiàng)目到投放市場(chǎng)以及最終取得市場(chǎng)成功的整個(gè)過(guò)程。一方面， 12PR 使研究人員能夠切實(shí)監(jiān)管一個(gè)項(xiàng)目從構(gòu)思到產(chǎn)品投放的整個(gè)執(zhí)行階段。另一方面，提供了整個(gè)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售的跨領(lǐng)域和國(guó)際創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)需要定期審核創(chuàng)新組合決策的所有職能。這種方式，可以保證這些項(xiàng)目迅速有效地開(kāi)展而且有據(jù)可查，也使得整個(gè)創(chuàng)新流程和渠道隨時(shí)透明可見(jiàn)，可以有效規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。

  目前，我們行業(yè)的創(chuàng)新主要還是“跟隨型”創(chuàng)新，真正具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原始創(chuàng)新，具有行業(yè)技術(shù)制高點(diǎn)的創(chuàng)新還是不多的。據(jù)麥肯錫最新研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)，“目前中國(guó)對(duì)高端技術(shù)的引進(jìn)需求，約有一半來(lái)自3個(gè)國(guó)家：2011~2016年間，27%來(lái)自美國(guó)，17%來(lái)自日本，11%來(lái)自德國(guó)，而這些數(shù)字在過(guò)去20年基本保持穩(wěn)定?！睂?shí)踐告訴我們：沒(méi)有占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)的核心技術(shù)，沒(méi)有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)，是不可能成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一流企業(yè)的。中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)要想早日跨入世界石油和化學(xué)工業(yè)強(qiáng)國(guó)，在創(chuàng)新上必須加力，必須加快，必須要迎頭趕上。

  三、領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)效率

  經(jīng)營(yíng)效率，始終是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的焦點(diǎn)，也是世界級(jí)一流企業(yè)的根本標(biāo)志。為什么經(jīng)營(yíng)效率如此重要，這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)效率的各項(xiàng)指標(biāo)，不僅代表著企業(yè)生產(chǎn)力先進(jìn)的水平，而且還代表著企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的先進(jìn)程度。經(jīng)營(yíng)效率是整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理、技術(shù)管理、流程管理和人員管理的綜合體現(xiàn)，也是檢驗(yàn)世界一流企業(yè)的過(guò)硬尺度。

  德勤公司從標(biāo)準(zhǔn)普爾compustat數(shù)據(jù)庫(kù)里的30萬(wàn)家企業(yè)數(shù)據(jù)中選出2.5萬(wàn)家超凡業(yè)績(jī)的優(yōu)秀企業(yè)，對(duì)其1966~2010年的業(yè)績(jī)進(jìn)行了分析，他們從2.5萬(wàn)家優(yōu)秀企業(yè)的大數(shù)據(jù)中，得出了這些企業(yè)超凡業(yè)績(jī)的三大規(guī)律：一是品質(zhì)先于價(jià)格;二是收入先于成本;三是始終堅(jiān)持前兩條。他們研究認(rèn)為，超凡業(yè)績(jī)企業(yè)絕不打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)值優(yōu)勢(shì)是超凡業(yè)績(jī)的重要源泉，一旦企業(yè)放棄自己的價(jià)值優(yōu)勢(shì)，他們的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈。價(jià)格優(yōu)勢(shì)雖然與業(yè)績(jī)存在關(guān)聯(lián)，但在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的過(guò)程中，超凡業(yè)績(jī)更多來(lái)自于價(jià)值優(yōu)勢(shì)，而不是低價(jià)格。事實(shí)證明，超凡企業(yè)不僅有其特殊的價(jià)值創(chuàng)造模式(即品質(zhì)先于價(jià)格)，而且還堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)高收入為第一要?jiǎng)?wù)的原則，為了創(chuàng)造收入甘愿投資并承擔(dān)必要的成本。前兩條規(guī)律，“品質(zhì)先于價(jià)格”和“收入先于成本”，告訴企業(yè)應(yīng)該做什么。第三條規(guī)律闡述了企業(yè)不應(yīng)該做什么。有人評(píng)價(jià)這三條規(guī)律，是未來(lái)世界的“王者思維法則”如果你的認(rèn)識(shí)并堅(jiān)持這三條規(guī)律，你就有高于別人的機(jī)會(huì)，成為“奇跡創(chuàng)造者”，成為行業(yè)冠軍，成為業(yè)績(jī)超凡者。如果你還像過(guò)去一樣抓機(jī)會(huì)，博運(yùn)氣，打價(jià)格戰(zhàn)，那么你會(huì)成為平庸者，甚至無(wú)法活下去。

  而恰恰在經(jīng)營(yíng)效率上，我們石油和化工企業(yè)同跨國(guó)公司相比，有著巨大的差距。最近，我們把2019年中國(guó)石油化工行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率指標(biāo)同主要跨國(guó)公司進(jìn)行了一個(gè)比較，從這個(gè)對(duì)比表中，我們可以清楚地看到我們行業(yè)、我們主要公司同跨國(guó)公司的差距。

  從對(duì)跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的分析中，我們可以清楚看到，跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)主要來(lái)自于他們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的及時(shí)調(diào)整，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的果斷優(yōu)化。世界一流的跨國(guó)公司都有一個(gè)專門(mén)的團(tuán)隊(duì)，專注于市場(chǎng)需求變化的分析，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的及時(shí)調(diào)整，對(duì)商業(yè)模式的大膽創(chuàng)新。我們?nèi)砸悦绹?guó)杜邦公司為例，去年世界規(guī)模最大、技術(shù)最領(lǐng)先的杜邦公司和陶氏公司合并，我曾問(wèn)時(shí)任陶氏公司的CEO利偉誠(chéng)先生，“兩個(gè)成長(zhǎng)都很好的公司為什么合并?”他回答我們說(shuō)：“我們結(jié)婚是為了離婚生孩子，將來(lái)我們兩個(gè)合并后的公司將一分為三，以杜邦的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)為主成立農(nóng)化、生命科學(xué)公司，以陶氏的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)為主成立化工新材料公司，將杜邦公司和陶氏公司精細(xì)化工業(yè)務(wù)整合，成立一家新的世界級(jí)的精細(xì)化工公司?！睆目鐕?guó)公司兼并重組的實(shí)踐中，我們可以看到跨國(guó)公司都是在看到市場(chǎng)即將發(fā)生變化后即主動(dòng)調(diào)整，不像有些中國(guó)公司那樣，只要還有一口氣活著，就絕不重組。

  最近新杜邦公司的戰(zhàn)略調(diào)整公布，新的杜邦公司將業(yè)務(wù)聚焦于未來(lái)的四大市場(chǎng)領(lǐng)域，即：電子與成像;營(yíng)養(yǎng)與生物科技;安全與建筑;交通運(yùn)輸和先進(jìn)材料?？鐕?guó)公司的調(diào)整、并購(gòu)、重組都著眼于未來(lái)，他們從不迷戀于昨天，迷戀于歷史。無(wú)論昨天的歷史多么偉大、成就多么輝煌，只要明天市場(chǎng)發(fā)生變化，只要不可能做到最優(yōu)，他們就會(huì)果斷調(diào)整。這一點(diǎn)非常值得中國(guó)企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)。

  四、高度的社會(huì)責(zé)任

  責(zé)任關(guān)懷是上個(gè)世紀(jì)80年代國(guó)際化工協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)向全世界化學(xué)工業(yè)提出的一個(gè)全新理念，這個(gè)理念的提出，就是要求全球化學(xué)工業(yè)在發(fā)展化學(xué)工業(yè)的同時(shí)，必須自覺(jué)地承擔(dān)起化工行業(yè)安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、節(jié)能環(huán)保、綠色發(fā)展的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)和更大責(zé)任。責(zé)任關(guān)懷是全球化工行業(yè)的自律行動(dòng)，跨國(guó)公司始終走在全球責(zé)任關(guān)懷行動(dòng)的最前列，他們?cè)谡J(rèn)真搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、HSE管理的同時(shí)，還主動(dòng)開(kāi)展工廠開(kāi)放日活動(dòng)，社區(qū)共建活動(dòng)，青少年科普夏令營(yíng)活動(dòng)、走進(jìn)大學(xué)開(kāi)展科技競(jìng)賽等等多種形式的活動(dòng)，取得了很好的社會(huì)效果。中國(guó)石化行業(yè)自從成為國(guó)際化工協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)觀察員以來(lái)，就主動(dòng)簽署了責(zé)任關(guān)懷全球憲章，廣泛開(kāi)展了責(zé)任關(guān)懷的宣傳，教育和推動(dòng)工作，制定了責(zé)任關(guān)懷工作三年目標(biāo)和路線圖，同跨國(guó)公司聯(lián)合開(kāi)展了攜手共建社區(qū)活動(dòng)，從2017年開(kāi)始每年定期發(fā)布行業(yè)責(zé)任關(guān)懷年度報(bào)告等。這一切工作都受到了國(guó)際化工協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)的一致好評(píng)和高度肯定。

  但從總體上看，我們企業(yè)的責(zé)任關(guān)懷工作同跨國(guó)公司相比，還有不小的差距。最大的差距，就是責(zé)任關(guān)懷的責(zé)任心還不到位，責(zé)任制還不落實(shí)。以我們行業(yè)的安全管理為例，近年來(lái)，我們行業(yè)連續(xù)發(fā)生了四川宜賓“7·12”、河北張家口“11·28”、江蘇鹽城“3·21”等重特大事故，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成巨大損失，給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)極大的負(fù)面影響。這一系列的事故，不僅反映出我們行業(yè)本質(zhì)安全生產(chǎn)水平的巨大差距，而且也反映出我們社會(huì)責(zé)任不落實(shí)的重大問(wèn)題。責(zé)任關(guān)懷的核心是責(zé)任，責(zé)任不落實(shí)、責(zé)任不到位是我們安全事故頻發(fā)的總根源。

  杜邦安全生產(chǎn)管理是全世界公認(rèn)的，具有一整套嚴(yán)格、齊全的安全理念、制度和管理措施的先進(jìn)典型，但它的安全管理也是從血的教訓(xùn)中完善起來(lái)的。大家都知道，杜邦公司是從生產(chǎn)火藥起家的。1815年杜邦公司發(fā)生了第一次爆炸，炸死了9位工人，為了挽救聲譽(yù)、穩(wěn)定工人，杜邦采取了兩條措施：一是為工人的遺孤和遺孀建立了養(yǎng)老金;二是杜邦將家人全部搬到廠區(qū)，同雇員一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)杜邦和他的妻子及7個(gè)孩子全部住進(jìn)了廠區(qū)一棟三層樓的住房里。1818年3月19日，由于一個(gè)工頭上班喝酒造成了又一場(chǎng)可怕的爆炸，炸死了40人，炸傷了杜邦的妻子。這次爆炸十分可怕，從封裝廠一直炸到存放30噸炸藥的倉(cāng)庫(kù)，距離廠區(qū)6千米外的威明頓居民都清楚地聽(tīng)到了雷霆般的爆炸聲，所有工人都逃離了工廠，并拒絕回來(lái)工作。工廠的修復(fù)工作進(jìn)行了一個(gè)多月，當(dāng)時(shí)杜邦宣布，下一次開(kāi)車(chē)他將親自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，同時(shí)工廠實(shí)行了嚴(yán)格的安全管理制度。隨著歲月的流失，多數(shù)工人又回來(lái)工作了。將家人的安全同員工的安全栓在了一起，杜邦公司的安全管理走上了一個(gè)新的高度。隨著安全責(zé)任的落實(shí)，杜邦公司在安全管理實(shí)踐中逐步建立了具有本質(zhì)安全和極具人情的HSE管理體系。杜邦的責(zé)任關(guān)懷也造就了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。杜邦安全管理的實(shí)踐，再一次告訴我們，化工安全管理是可管可控的，安全事故是可防可避免的。安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)在于責(zé)任，責(zé)任的核心在于責(zé)任心。高度的社會(huì)責(zé)任，必須要建立在親情般的責(zé)任關(guān)懷上。只要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任心，真正把安全放在心上，把責(zé)任扛在肩上，化工企業(yè)的安全、環(huán)保、健康和綠色發(fā)展都是可以搞好的，企業(yè)的本質(zhì)安全也是完全可以做到的。

  五、獨(dú)特的企業(yè)文化

  企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在實(shí)踐中培育形成的共同價(jià)值觀，是一個(gè)企業(yè)形成合力、養(yǎng)成作風(fēng)、追求未來(lái)的動(dòng)力源泉。如果說(shuō)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的硬實(shí)力，那么文化則是企業(yè)的軟實(shí)力。世界一流的跨國(guó)公司，特別是“百年老店”，都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。這種獨(dú)特的企業(yè)文化，集中體現(xiàn)在兩大文化核心特色上：一是企業(yè)創(chuàng)新文化，二是充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的激勵(lì)文化。而這兩大特色在巴斯夫最新企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的十分充分。

  一是企業(yè)創(chuàng)新文化

  長(zhǎng)期以來(lái)，巴斯夫一直遵循基于價(jià)值創(chuàng)新的管理理念。他們認(rèn)為，一個(gè)公司只有能夠生產(chǎn)超過(guò)所用資本成本的收益，那么這個(gè)公司才能在長(zhǎng)期內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值。正是基于這種價(jià)值創(chuàng)新的理念，他們才形成了今天“創(chuàng)造化學(xué)新作用，追求可持續(xù)發(fā)展新未來(lái)”的這種企業(yè)文化。正是這種文化，才促使巴斯夫成為全球最具創(chuàng)新力的領(lǐng)頭羊企業(yè)?！皠?chuàng)造化學(xué)新作用”，正促使著巴斯夫在全新的充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，走在可持續(xù)發(fā)展的最前列。巴斯夫即將在廣東湛江開(kāi)工建設(shè)的華南一體化基地項(xiàng)目規(guī)劃，就充分體現(xiàn)了他們獨(dú)特的企業(yè)文化和先進(jìn)的創(chuàng)新理念。這個(gè)基地將進(jìn)口320萬(wàn)噸石腦油，用蒸汽裂解工藝年產(chǎn)100萬(wàn)噸乙烯和一系列擁有巴斯夫自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新下游產(chǎn)品。這個(gè)規(guī)劃的特色是：這個(gè)基地將成為亞太地區(qū)最先進(jìn)的一體化生產(chǎn)基地;這個(gè)基地將以創(chuàng)新解決方案推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，他們用最先進(jìn)的技術(shù)和裝置產(chǎn)出覆蓋整個(gè)價(jià)值鏈的創(chuàng)新產(chǎn)品組合，僅工程塑料就包括普通塑料、工程塑料和高性能塑料等17個(gè)品種(LDPE、HDPE、PP、PS、ABS、PMMA、PVC、POM、PA、PET、PBT、PC、MPPO、PPA、PPS、PES、PSO);這個(gè)基地將引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展解決方案并執(zhí)行最高安全標(biāo)準(zhǔn);這個(gè)基地將連接遍及世界各地的生產(chǎn)與研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)基地將會(huì)成為坐落在中國(guó)土地上世界上最先進(jìn)的一體化大型基地。

  二是充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的激勵(lì)文化。

  跨國(guó)公司認(rèn)為，公司最具創(chuàng)造性的活力源泉在廣大員工，員工的智慧和創(chuàng)造潛力是無(wú)法估量的。不少跨國(guó)都在人才管理、人才使用、人才激勵(lì)方面有一整套的成功做法和成熟經(jīng)驗(yàn)。在巴斯夫最新戰(zhàn)略中，又重申了他們正在啟動(dòng)的一系列的卓越人才、卓越項(xiàng)目、卓越工程、卓越產(chǎn)品等措施，要最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的創(chuàng)造積極性。公司CEO薄睦樂(lè)在新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示，“沒(méi)有我們的員工，所有目標(biāo)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。這也就是為什么我們首次設(shè)定了員工滿意度指標(biāo)。我們希望有超過(guò)80%的員工認(rèn)為自己能在巴斯夫獲得成長(zhǎng)，并保持最佳的工作狀態(tài)?！豹?dú)特的企業(yè)文化，將培育獨(dú)特的戰(zhàn)略，獨(dú)特的管理，獨(dú)特的智慧，獨(dú)特的作風(fēng)。企業(yè)文化將是一流企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青之魂。

  未來(lái)管理學(xué)家加里·哈默有一個(gè)經(jīng)典的預(yù)測(cè)，他認(rèn)為，在未來(lái)的幾十年里，任何社會(huì)、組織和個(gè)人的適應(yīng)能力都將受到前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。每個(gè)公司未來(lái)將面臨希望還是面臨危機(jī)，都取決于它的適應(yīng)能力。因此，21世紀(jì)對(duì)任何公司而言，需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題是：我們是否能同周?chē)澜缤娇焖僮兓?顯然，就目前看來(lái)，很多公司的回答是“不能”。面對(duì)當(dāng)今世界百年未有之大變局，對(duì)我們每一個(gè)公司來(lái)講，要主動(dòng)適應(yīng)變化，主動(dòng)實(shí)施改革，主動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)能夠迅速自我調(diào)整的公司，一個(gè)始終堅(jiān)持把技術(shù)創(chuàng)新作為核心動(dòng)能的公司。

  我們深知，培育世界一流的跨國(guó)公司，將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在追趕、超越的進(jìn)程中，我們一定要保持虛心好學(xué)、謙遜誠(chéng)懇、尊重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合作共贏的態(tài)度，這將是我們與世界同行相處的基本胸懷和理智做法。我們相信，在我們與世界同行、特別是與領(lǐng)先的跨國(guó)公司在相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短中，一定會(huì)收獲成功的碩果，收獲友誼的喜悅，收獲合作共贏、共同發(fā)展的未來(lái)!